Referencia

Acceso y Términos de Uso en Perú

e22i opera como plataforma de entretenimiento en línea con acceso sujeto a la ley local vigente y las regiones habilitadas. Los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo están disponibles para usuarios verificados en las zonas donde el servicio está permitido

Acceso regionalDepósitos localesCuenta verificadaSoporte en español
e22i Acceso y Términos de Uso en Perú
GESTIÓN DE DATOS

Cómo Manejamos Su Información

e22i procesa datos personales únicamente para verificar identidad, gestionar depósitos y retiros, cumplir con auditorías internas y responder consultas de soporte. Los documentos que usted sube durante el registro se almacenan en servidores con cifrado y acceso restringido al equipo de verificación. Su historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank se conserva durante el periodo requerido por nuestras políticas internas y se elimina cuando cierra la cuenta de forma permanente. Puede solicitar una copia de sus datos personales o pedir la eliminación contactando al equipo de soporte por correo.

Verificación de Identidad Durante el registro solicitamos documento de identidad peruano y confirmación de número de celular para verificar mayoría de edad y ubicación. Los documentos se revisan en un plazo de 24 horas y se almacenan cifrados.
Seguridad de Cuenta Cada inicio de sesión requiere código OTP enviado a su celular registrado. Las contraseñas se almacenan con hash irreversible y nunca se comparten con terceros. Puede cambiar su contraseña desde la configuración de cuenta en cualquier momento.
Historial de Transacciones Conservamos el registro de cada depósito y retiro procesado con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank durante el tiempo que su cuenta permanece activa y un periodo adicional para auditorías internas tras el cierre.
Solicitud de Datos Puede pedir una copia de sus datos personales, el historial completo de transacciones o solicitar la eliminación de su información enviando un correo al equipo de soporte legal con su nombre completo y documento de identidad.
CONTACTO LEGAL

Canales para Consultas y Solicitudes

Si necesita información sobre los términos de uso, verificación de cuenta, elegibilidad regional o solicitudes de datos personales, puede contactar al equipo de e22i por tres vías. El chat en vivo dentro de la plataforma conecta con un operador en español durante horario extendido. El correo de soporte legal procesa consultas escritas con respuesta en un plazo de dos días hábiles. Para casos que requieren documentación formal, puede enviar su solicitud por correo postal a la dirección registrada que aparece en la sección de contacto de la cuenta.

Equipo en línea

Chat en Vivo

Abra la sesión desde su cuenta verificada y seleccione el tema legal o verificación de identidad. Un operador en español responde consultas sobre documentos, elegibilidad y términos de uso en horario extendido.

Correo de Soporte

Envíe su consulta o solicitud de datos personales al correo de soporte que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Procesamos cada mensaje en un plazo de dos días hábiles con respuesta detallada.

Dirección Registrada

Para solicitudes formales que requieren documentación física, puede enviar correspondencia a la dirección postal registrada de e22i que figura en los términos completos dentro de la plataforma.

Consultas Sobre Términos y Acceso

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas por la plataforma. Durante el registro verificamos su ubicación con el documento de identidad y confirmamos que su zona permite el servicio antes de activar la cuenta

Necesita documento de identidad peruano vigente y confirmación de su número de celular. El equipo de verificación revisa los documentos en 24 horas y activa su cuenta para depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo una vez aprobados.

Sí, puede solicitar una copia completa de sus datos personales y el historial de transacciones enviando un correo al equipo de soporte legal con su nombre completo y documento de identidad. Procesamos la solicitud en dos días hábiles.

Envíe una solicitud de eliminación al correo de soporte legal con su documento de identidad. Procesamos retiros pendientes, cerramos la cuenta de forma permanente y eliminamos sus datos tras el periodo de retención requerido por auditorías internas.

Si la legislación local prohíbe el acceso o e22i deja de operar en su zona, notificamos por correo con previo aviso, cerramos su cuenta y procesamos el retiro de cualquier saldo pendiente a su cuenta bancaria registrada

Use el chat en vivo desde su cuenta verificada para consultas rápidas sobre términos y verificación, o envíe un correo al equipo de soporte legal para solicitudes formales que requieren respuesta escrita y documentación detallada.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.